Livraisons :

Nous vous demandons de bien vouloir prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour l'expédition en France et 4 à 8 jours ouvrables pour le reste du monde.

Toutes les commandes sont envoyées avec un suivi que vous recevrez par e-mail.

Paiements :

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Mastercard, Visa.. 

Le montant sera déduit de votre compte lorsque les articles quitteront notre entrepôt.

Les clients qui achètent dans un pays en dehors de l'UE, notez que les droits d'importation et les taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou dans les frais d'expédition.

Les droits d'importation ou les taxes sont normalement facturés par la compagnie maritime ou lorsque vous récupérez l'article.

Nous vous recommandons de contacter votre autorité douanière locale pour déterminer un prix de revient au débarquement avant la fin de l'achat.

Les données personnelles (nom, adresse, email, etc.) ne seront pas cryptées, mais seront uniquement utilisées en interne.

Retours :

Tous les articles doivent être retournés intacts et inutilisés dans les 7 jours suivant leur réception. S'ils sont accompagnés de leurs boîtes d'origine, sacs, étiquettes, carte d'authenticité, il faudra obligatoirement que ces éléments soient retournés avec l’article.

Nous faisons de notre mieux pour accueillir chaque retour. Les retours qui ne respectent pas notre politique peuvent être rejetés. Dans le cas où votre retour est refusé, il vous sera renvoyé.

Vous êtes responsable de couvrir les frais d'expédition de votre retour.

Echanges :

Envie de faire un échange contre autre chose dans notre collection ? Après avoir suivi les étapes ci-dessus, envoyez un e-mail à nos représentants du service clientèle : soauthentique@gmail.com 

Assurez-vous d'inclure votre nom, votre numéro de commande, le(s) produit(s) que vous ne souhaitez pas conserver et le(s) produit(s) que vous souhaitez à la place. Nous traiterons l'échange dès réception de votre commande d'origine ou directement en boutique.

Remboursements :

Aucun remboursement ne sera accepté. Vous pourrez cependant récupérer un avoir de la valeur de votre achat, à dépenser comme vous le souhaitez en boutique ; cet avoir sera valable un an.

Qualité garantie :

Nous nous efforçons de décrire et de photographier avec précision l'état de chaque article. Si vous pensez qu'il y a un décalage entre la façon dont un article est présenté sur notre site et comment il apparaît lorsque vous le recevez, n'hésitez pas à nous contacter à soauthentique@gmail.com

Confidentialité :

Votre confidentialité et votre sécurité sont importantes pour nous. Notre système de paiement en ligne sécurisé est confirmé.